Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten auf terruvo.shop ist die PEACH WHOLESALE LTD (handelnd unter TERRUVO), Unit 53 Derby Street, Manchester, England, M8 8HW, Vereinigtes Königreich, Handelsregisternummer 09168260. Kontakt: support@terruvo.shop, +44 7549 409450.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR), dem Data Protection Act 2018 und – für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union – mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben und warum

Situation	Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Bei einer Bestellung	Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail, Telefon (optional), Bestellinhalt, Anmerkungen zur Bestellung	Bearbeitung, Lieferung und Abrechnung Ihrer Bestellung; Kundenservice	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtung für steuerliche Aufzeichnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Bei der Zahlung	Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz; Karten- oder PayPal-Daten werden direkt beim Zahlungsdienstleister eingegeben	Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Rückerstattungen	Vertrag; berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Kundenkonto (optional)	Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Anschriften, Bestellhistorie	Zugang zu Ihren Bestellungen und gespeicherten Angaben	Vertrag
Kontaktformular, E-Mail, Telefon	Name, E-Mail, Bestellnummer, Ihre Nachricht	Beantwortung Ihrer Anfrage	Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen; berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen
Widerrufsformular	Name, E-Mail, Bestellnummer, Artikel, Datum und Uhrzeit des Eingangs	Bearbeitung Ihres Widerrufs und Versand der Bestätigung	Rechtliche Verpflichtung
Besuch der Website	IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Uhrzeit (Server-Logs)	Sicherer Betrieb der Website und Fehlerbehebung	Berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen Website

Wir setzen keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking-Tools ein und verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen.

An wen wir Daten weitergeben

• Hosting: Hostinger International Ltd. (Zypern), bei der diese Website und unsere E-Mails gehostet werden.
• Zahlungsdienstleister: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, und Stripe, Inc., USA) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg), wenn Sie mit diesen bezahlen. Sie verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Versanddienstleister: Das Post- oder Kurierunternehmen, das Ihr Paket zustellt, erhält Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und, soweit für Zustellbenachrichtigungen erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
• Berufliche Berater und Behörden: Steuerberater sowie Steuer- oder andere Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Das Vereinigte Königreich und die EU erkennen das Datenschutzniveau der jeweils anderen Seite als angemessen an. Verarbeitet ein Dienstleister Daten in einem anderen Land (zum Beispiel Stripe in den USA), ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (etwa das EU-US Data Privacy Framework und dessen Erweiterung für das Vereinigte Königreich) oder durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

Wie lange wir Daten speichern

• Bestell- und Rechnungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, wie es das britische Steuerrecht vorschreibt.
• Kundenkonto: bis Sie es löschen oder uns darum bitten; Bestellungen bleiben für den oben genannten Zeitraum in unseren Unterlagen.
• Nachrichten und Widerrufserklärungen: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs, um etwaige Rückfragen oder Ansprüche bearbeiten zu können.
• Server-Logs: bis zu 30 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie darauf, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Stützen wir uns auf berechtigte Interessen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie an support@terruvo.shop; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren: im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in der EU bei der Behörde des Landes, in dem Sie leben oder arbeiten, zum Beispiel Datatilsynet in Dänemark, die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland oder Integritetsskyddsmyndigheten in Schweden.

Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Speichertechnologien, die der Shop zum Funktionieren benötigt. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Sicherheit

Die gesamte Website wird über HTTPS ausgeliefert. Kartendaten werden in den sicheren Eingabefeldern des Zahlungsdienstleisters eingegeben und gelangen nie auf unsere Server und werden dort nicht gespeichert. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf Personen beschränkt, die ihn benötigen, um Sie zu betreuen.

Kinder

Unser Shop richtet sich an Erwachsene. Daten von Kindern unter 16 Jahren erheben wir nicht wissentlich.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben gibt die jeweils aktuelle Fassung an.