Studienoter · Senest opdateret 29. september 2026
Forsendelse
Hvor vi leverer, hvad det koster, og hvor lang tid det tager. Alle ordrer sendes med sporing i en stiv æske, der beskytter akrylen.
Hvor vi leverer
- Storbritannien
- Den Europæiske Union: Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Spanien, Sverige, Tyskland og Østrig
- USA
Hvis dit land ikke er på listen, kan vi endnu ikke levere dertil. Vi leverer ikke til postbokse eller videresendelsestjenester for pakker.
Priser og leveringstider
| Destination | Service | Pris pr. ordre | Levering efter afsendelse |
|---|---|---|---|
| Storbritannien | Standard med sporing | USD 5.95 · GBP 4,50 | 2–5 hverdage |
| EU-lande nævnt ovenfor | Standard med sporing | USD 8.95 · EUR 8,00 · DKK 60,00 · SEK 85,00 | 4–9 hverdage |
| USA | Standard med sporing | USD 9.95 | 5–10 hverdage |
Der gælder én fast pris pr. ordre, uanset hvor mange stykker du køber. De nøjagtige forsendelsesomkostninger i din valgte valuta vises i din kurv og ved betaling, før du betaler. Vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis forsendelse.
Behandling og emballage
Vi pakker og afsender ordrer inden for 1–3 hverdage (mandag til fredag, undtagen britiske helligdage). Fascinatorer sendes i en stiv æske, hvor stykket er fastgjort, så akrylen og tråden ankommer i perfekt form. Leveringstiderne er transportørens skøn og regnes fra afsendelsen. De kan være længere i højsæsonen eller på grund af toldkontrol. Når din ordre forlader os, sender vi dig sporingsnummeret på e-mail.
Bestiller du til en bestemt dato? Regn med behandlingstiden plus leveringstiden til dit land, og kontakt os inden du bestiller, hvis datoen er tæt på. Vi fortæller dig ærligt, om den kan nå frem i tide.
Skatter, afgifter og told
Storbritannien og EU: Prisen, du betaler ved kassen, inkluderer gældende skatter. Hvis vi ved, at der vil blive pålagt importafgifter på din ordre, kontakter vi dig inden afsendelse, og du kan annullere med fuld refusion. Hvis en transportør uventet beder dig betale importafgifter på en ordre til Storbritannien eller EU, skal du kontakte os, før du betaler, så finder vi en løsning sammen med dig.
USA: Din ordre kan være pålagt importafgifter, skatter eller toldgebyrer fastsat af amerikanske myndigheder. Disse er ikke inkluderet i vores priser og opkræves af transportøren hos modtageren. Hvis du nægter at betale dem, sendes pakken tilbage til os, og vi refunderer varernes værdi. De oprindelige forsendelsesomkostninger og eventuelle returomkostninger kan blive fratrukket.
Leveringsproblemer
- Pakken er forsinket eller står stille: kontakt os, hvis din sporing ikke er blevet opdateret i 7 hverdage, eller hvis det forventede leveringstidspunkt er overskredet. Vi indleder en undersøgelse hos transportøren.
- Bortkommet pakke: hvis transportøren bekræfter, at pakken er bortkommet, sender vi en erstatning eller refunderer dig fuldt ud, alt efter hvad du foretrækker.
- Beskadiget eller forkert vare: send os et foto inden for 14 dage efter levering, så erstatter eller refunderer vi varen og dækker returneringen.
- Forkert adresse: kontrollér venligst din adresse ved betaling. Hvis en pakke kommer retur, fordi adressen var ufuldstændig, kan vi sende den igen mod et nyt forsendelsesgebyr eller refundere varerne.
Risikoen for tab overgår til dig, når pakken leveres til dig eller til en person, du har udpeget.
Spørgsmål
Skriv til support@terruvo.shop, eller ring på +44 7549 409450 (mandag til fredag, kl. 9:00–17:00 britisk tid).