Allmänna villkor

1. Vem du köper av

terruvo.shop drivs av PEACH WHOLESALE LTD, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales (företagsnummer 09168260), med registrerat säte på Unit 53 Derby Street, Manchester, England, M8 8HW (”vi”, ”oss”). Kontakt: support@terruvo.shop, +44 7549 409450. TERRUVO är vårt varumärke.

Dessa villkor gäller alla beställningar som görs på terruvo.shop. Vi säljer endast till konsumenter. Butiken och dessa villkor finns på engelska, tyska, danska, svenska, franska och nederländska; avtalet ingås på det språk du använder när du beställer.

2. Produkter

Vi säljer fascinators, aftonväskor, broscher, operahandskar samt hårkammar & hårklämmor. Varje produktsida beskriver föremålet, dess material, storlek, vikt, färg och hur det bärs. Akrylfärger och satinfärger kan se något olika ut på olika skärmar.

Bilder som visar flera föremål tillsammans, till exempel en fascinator som bärs med handskar och en clutch, visar kombinationer; varje föremål säljs separat om inte produktsidan anger något annat. Kläder som bärs på våra bilder är inte till salu.

3. Beställning och avtal

1. Välj dina föremål och, där det erbjuds, fästet eller storleken, och lägg dem i din varukorg. En outfitlista lägger till de föremål du markerar som separata artiklar.
2. I kassan anger du dina uppgifter och väljer betalningssätt. Du kan kontrollera och rätta alla uppgifter innan du beställer.
3. Genom att klicka på knappen ”Beställ och betala” (på tyska ”Zahlungspflichtig bestellen”) avger du ett bindande anbud att köpa artiklarna i din varukorg.
4. Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post. Avtalet ingås när vi skickar denna orderbekräftelse.

Vi sparar avtalstexten. Du får beställningsuppgifterna och dessa villkor via e-post, och du kan se dina beställningar i ditt konto om du har ett.

4. Priser och valutor

Priser visas i den valuta du väljer: amerikanska dollar (USD), euro (EUR), pund sterling (GBP), danska kronor (DKK) eller svenska kronor (SEK). Valutans ISO-kod visas bredvid priserna. Beställningen görs och debiteras i den valuta som visas i kassan. För leveranser till Storbritannien och EU ingår tillämpliga skatter i priserna. Fraktkostnader tillkommer och visas innan du beställer; se Frakt. För leveranser till USA kan importtullar och skatter tas ut av amerikanska myndigheter vid leverans.

5. Betalning

Du kan betala med de betalningssätt som erbjuds i kassan, vilka kan omfatta kredit- och betalkort (hanteras av Stripe) och PayPal. Betalningen dras när du lägger din beställning. Kortuppgifter anges direkt hos betalningsleverantören och sparas aldrig på våra servrar. Kortbetalningar visas som TERRUVO på ditt kontoutdrag.

6. Leverans

Vi levererar till de länder som anges på sidan Frakt. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar från din beställning; leveranstiderna efter avsändning anges där. Om en vara oväntat inte finns tillgänglig meddelar vi dig utan dröjsmål och återbetalar det belopp du har betalat för den.

7. Avbeställning, returer och ångerrätt

Du kan avbeställa en order kostnadsfritt fram till dess att den skickas. Konsumenter i EU och Storbritannien har en lagstadgad ångerrätt inom 14 dagar från leveransen; instruktionerna och ett standardformulär finns på vår sida Returer & återbetalningar, och du kan ångra avtalet online via Ångra avtalet här. Dessutom tar vi emot returer av oanvända föremål inom 30 dagar från leveransen, enligt beskrivningen på den sidan.

8. Garanti för avtalsenlighet

Du har lagstadgade rättigheter för varor som är felaktiga eller inte motsvarar beskrivningen: inom EU en lagstadgad garanti för avtalsenlighet i minst två år från leveransen; i Storbritannien rättigheterna enligt Consumer Rights Act 2015. Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti. Repor från användning, sprickor efter ett fall och böjda trådar är inte fel. Kontakta oss med ett foto om något är fel.

9. Ansvar

Vi ansvarar utan begränsning för dödsfall eller personskada som orsakats av vår oaktsamhet, för bedrägeri och där lagen inte tillåter att ansvaret begränsas. I övrigt ansvarar vi för förlust eller skada som du lider och som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor. Vi ansvarar inte för förlust som inte är förutsebar. Ingenting i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

10. Kampanjer

Vi har för närvarande inga rabatter, värdebevis eller kampanjer. Om vi får det i framtiden visas villkoren bredvid erbjudandet.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales. Om du är konsument och bor i EU behåller du även skyddet enligt de tvingande reglerna i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna i det landet. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd. Om du har ett klagomål, skriv till support@terruvo.shop så gör vi vårt bästa för att lösa det.

12. Export och rättsliga begränsningar

Vi levererar endast till de länder som anges på vår fraktsida. Våra produkter är accessoarer för vuxna och är inte leksaker: stålpärlor, klämmor, nålar och stift är små delar, broschnålar är vassa och väskskedjor utgör en strypningsrisk för små barn. Håll dem borta från barn under 36 månader.