Algemene voorwaarden

1. Bij wie je koopt

terruvo.shop wordt beheerd door PEACH WHOLESALE LTD, een private limited company, geregistreerd in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 09168260), statutair gevestigd te Unit 53 Derby Street, Manchester, Engeland, M8 8HW (“wij”, “ons”). Contact: support@terruvo.shop, +44 7549 409450. TERRUVO is ons merk.

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die op terruvo.shop worden geplaatst. Wij verkopen uitsluitend aan consumenten. De webshop en deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, Duits, Deens, Zweeds, Frans en Nederlands; de overeenkomst komt tot stand in de taal waarin je bestelt.

2. Producten

Wij verkopen fascinators, avondtassen, broches, operahandschoenen en haarkammen en haarklemmen. Op elke productpagina staan het stuk, de materialen, de maat, het gewicht, de kleur en hoe je het draagt. Acryltinten en satijnen kleuren kunnen op verschillende schermen net iets anders lijken.

Foto’s waarop meerdere stukken samen te zien zijn, bijvoorbeeld een fascinator met handschoenen en een clutch, tonen combinaties; elk stuk wordt afzonderlijk verkocht, tenzij op een productpagina anders staat vermeld. Kleding die op onze foto’s te zien is, is niet te koop.

3. Bestellen en overeenkomst

1. Kies je stukken en, waar aangeboden, de basis of de maat, en voeg ze toe aan je winkelmandje. Een outfitlijst voegt de stukken die je aanvinkt als afzonderlijke artikelen toe.
2. Vul bij het afrekenen je gegevens in en kies een betaalmethode. Je kunt alle invoer controleren en corrigeren voordat je bestelt.
3. Door op de knop “Bestellen en betalen” te klikken (in het Duits “Zahlungspflichtig bestellen”), doe je een bindend aanbod om de artikelen in je winkelmandje te kopen.
4. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij deze orderbevestiging versturen.

Wij bewaren de tekst van de overeenkomst. Je ontvangt de bestelgegevens en deze voorwaarden per e-mail, en je kunt je bestellingen bekijken in je account als je er een hebt.

4. Prijzen en valuta

Prijzen worden weergegeven in de valuta die je kiest: Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR), Britse ponden (GBP), Deense kronen (DKK) of Zweedse kronen (SEK). De ISO-code van de valuta staat naast de prijzen. De bestelling wordt geplaatst en afgeschreven in de valuta die bij het afrekenen wordt weergegeven. Voor leveringen in het VK en de EU zijn de prijzen inclusief de toepasselijke belastingen. Verzendkosten worden toegevoegd en getoond voordat je bestelt; zie Verzending. Voor leveringen in de Verenigde Staten kunnen bij levering invoerrechten en belastingen door de Amerikaanse autoriteiten in rekening worden gebracht.

5. Betaling

Je kunt betalen met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden, waaronder creditcards en debetkaarten (verwerkt door Stripe) en PayPal. De betaling wordt in rekening gebracht wanneer je je bestelling plaatst. Kaartgegevens worden rechtstreeks bij de betaaldienstverlener ingevoerd en worden nooit op onze servers opgeslagen. Kaartbetalingen verschijnen op je afschrift als TERRUVO.

6. Levering

Wij leveren in de landen die op de pagina Verzending staan. Wij verzenden binnen 1–3 werkdagen na je bestelling; de levertijden na verzending staan daar vermeld. Als een artikel onverwacht niet beschikbaar is, laten wij je dat onverwijld weten en betalen wij elk bedrag dat je ervoor hebt betaald terug.

7. Annulering, retourneren en herroepingsrecht

Je kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat deze is verzonden. Consumenten in de EU en het VK hebben een wettelijk recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na levering te herroepen; de instructies en het modelformulier voor herroeping staan op onze pagina Retourneren & terugbetalingen, en je kunt online herroepen via Herroep de overeenkomst hier. Daarnaast accepteren wij retourzendingen van ongedragen stukken binnen 30 dagen na levering, zoals op die pagina wordt beschreven.

8. Conformiteitsgarantie

Je hebt de wettelijke rechten voor goederen die gebrekkig zijn of niet aan de beschrijving beantwoorden: in de EU een wettelijke garantie van conformiteit van ten minste twee jaar vanaf de levering; in het VK de rechten uit de Consumer Rights Act 2015. Wij bieden geen aanvullende commerciële garantie. Krassen door gebruik, scheuren na een val en verbogen draden zijn geen gebreken. Neem contact met ons op met een foto als er iets mis is.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, voor fraude en in alle gevallen waarin de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat. Voor het overige zijn wij aansprakelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar is. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

10. Promoties

Wij bieden momenteel geen kortingen, vouchers of promoties aan. Als wij dat in de toekomst wel doen, staan de voorwaarden bij het aanbod vermeld.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Ben je een consument die in de EU woont, dan behoud je ook de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont, en kun je een procedure starten bij de rechter van dat land. Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten. Heb je een klacht, schrijf dan naar support@terruvo.shop en wij doen ons best om die op te lossen.

12. Export- en wettelijke beperkingen

Wij leveren alleen in de landen die op onze verzendpagina staan. Onze producten zijn accessoires voor volwassenen en geen speelgoed: stalen kralen, klemmen, spelden en studs zijn kleine onderdelen, brochespelden zijn scherp en tassenkettingen vormen een verstikkingsgevaar voor jonge kinderen. Houd ze uit de buurt van kinderen onder de 36 maanden.