Integritetspolicy

Vilka vi är

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter på terruvo.shop är PEACH WHOLESALE LTD (som bedriver verksamhet under namnet TERRUVO), Unit 53 Derby Street, Manchester, England, M8 8HW, United Kingdom, företagsnummer 09168260. Kontakt: support@terruvo.shop, +44 7549 409450.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), Data Protection Act 2018 och, för kunder inom Europeiska unionen, EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vad vi samlar in och varför

Situation	Uppgifter	Syfte	Rättslig grund
Lägga en beställning	Namn, fakturerings- och leveransadress, e-post, telefon (valfritt), beställningens innehåll, orderanteckningar	Behandla, leverera och fakturera din beställning; kundservice	Avtal (Art. 6(1)(b)); rättslig förpliktelse för skatteunderlag (Art. 6(1)(c))
Betala	Betalningsstatus och referens; kort- eller PayPal-uppgifter anges direkt hos betalningsleverantören	Ta emot betalning, förhindra bedrägerier, återbetalningar	Avtal; berättigat intresse av att förhindra bedrägerier (Art. 6(1)(f))
Kundkonto (valfritt)	Namn, e-post, lösenord (lagras krypterat), adresser, orderhistorik	Ge dig tillgång till dina beställningar och sparade uppgifter	Avtal
Kontaktformulär, e-post, telefon	Namn, e-post, ordernummer, ditt meddelande	Besvara din förfrågan	Avtal eller åtgärder före avtalets ingående; berättigat intresse av att besvara förfrågningar
Ångerformulär	Namn, e-post, ordernummer, artiklar, datum och tid för mottagande	Hantera din ångerrätt och skicka bekräftelsen	Rättslig förpliktelse
Besöka webbplatsen	IP-adress, webbläsartyp, begärda sidor, tid (serverloggar)	Driva webbplatsen säkert och åtgärda fel	Berättigat intresse av en säker, fungerande webbplats

Vi använder ingen analys, reklam eller spårning i sociala medier, och vi säljer inte personuppgifter. Vi fattar inga beslut om dig enbart baserat på automatiserad behandling.

Vem vi delar uppgifter med

• Hosting: Hostinger International Ltd. (Cypern), som driftar denna webbplats och vår e-post.
• Betalningsleverantörer: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland, och Stripe, Inc., USA) och PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg), när du betalar med dem. De behandlar dina betalningsuppgifter som självständiga personuppgiftsansvariga enligt sina egna integritetspolicyer.
• Transportörer: det post- eller budföretag som levererar ditt paket får ditt namn, din leveransadress och, när det behövs för leveransaviseringar, din e-post eller ditt telefonnummer.
• Yrkesmässiga rådgivare och myndigheter: revisorer samt skatte- eller andra myndigheter när lagen kräver det.

Internationella överföringar

Vi är baserade i Storbritannien. Storbritannien och EU erkänner varandras dataskydd som adekvat. När en leverantör behandlar uppgifter i ett annat land (till exempel Stripe i USA) skyddas överföringen av ett beslut om adekvat skyddsnivå (såsom EU–US Data Privacy Framework och Storbritanniens utvidgning av det) eller av standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifter

• Order- och fakturaunderlag: 6 år efter räkenskapsårets slut, enligt brittisk skattelagstiftning.
• Kundkonto: tills du raderar det eller ber oss göra det; beställningar finns kvar i våra register under perioden ovan.
• Meddelanden och ångerförklaringar: 3 år efter att ärendet avslutats, för att kunna hantera eventuella följdfrågor eller anspråk.
• Serverloggar: upp till 30 dagar.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandling samt få ut dina uppgifter i ett portabelt format. När vi stöder oss på berättigade intressen kan du invända när som helst. För att utöva en rättighet, e-posta support@terruvo.shop; vi svarar inom en månad.

Du kan också klaga hos en dataskyddsmyndighet: i Storbritannien Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); i EU den myndighet i det land där du bor eller arbetar, till exempel Datatilsynet i Danmark, dataskyddsmyndigheten i ditt förbundsland i Tyskland eller Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige.

Cookies

Vi använder endast cookies och liknande lagring som butiken behöver för att fungera. Se vår cookiepolicy.

Säkerhet

Hela webbplatsen serveras över HTTPS. Kortuppgifter anges i betalningsleverantörens säkra fält och når aldrig våra servrar eller lagras där. Tillgången till orderuppgifter är begränsad till personer som behöver den för att betjäna dig.

Barn

Vår butik är avsedd för vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16.

Ändringar

Vi uppdaterar denna policy när vår behandling ändras. Datumet högst upp visar den senaste versionen.