Vilkår og betingelser

1. Hvem du køber fra

terruvo.shop drives af PEACH WHOLESALE LTD, et private limited company registreret i England og Wales (selskabsnummer 09168260), registreret kontoradresse Unit 53 Derby Street, Manchester, England, M8 8HW (“vi”, “os”). Kontakt: support@terruvo.shop, +44 7549 409450. TERRUVO er vores mærke.

Disse vilkår gælder for alle ordrer, der afgives på terruvo.shop. Vi sælger kun til forbrugere. Butikken og disse vilkår findes på engelsk, tysk, dansk, svensk, fransk og hollandsk; aftalen indgås på det sprog, du bestiller på.

2. Produkter

Vi sælger fascinatorer, aftentasker, brocher, operahandsker samt hårkamme og hårklemmer. Hver produktside beskriver stykket, dets materialer, størrelse, vægt, farve og hvordan det bæres. Akryltoner og satinfarver kan se lidt forskellige ud på forskellige skærme.

Fotografier, der viser flere stykker sammen, for eksempel en fascinator båret med handsker og en clutch, viser kombinationer; hvert stykke sælges separat, medmindre produktsiden siger andet. Tøj, der bæres på vores fotografier, er ikke til salg.

3. Bestilling og aftale

1. Vælg dine stykker, og hvor det tilbydes bunden eller størrelsen, og læg dem i din kurv. En outfitliste tilføjer de stykker, du sætter flueben ved, som separate varer.
2. I kassen indtaster du dine oplysninger og vælger en betalingsmetode. Du kan kontrollere og rette alle oplysninger, før du bestiller.
3. Når du klikker på knappen “Bestil og betal” (på tysk “Zahlungspflichtig bestellen”), afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i din kurv.
4. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre pr. e-mail. Aftalen indgås, når vi sender denne ordrebekræftelse.

Vi gemmer aftaleteksten. Du modtager ordreoplysningerne og disse vilkår pr. e-mail, og du kan se dine ordrer i din konto, hvis du har en.

4. Priser og valutaer

Priser vises i den valuta, du vælger: amerikanske dollar (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) eller svenske kroner (SEK). Valutaens ISO-kode vises ved siden af priserne. Ordren afgives og opkræves i den valuta, der vises i kassen. For leveringer til Storbritannien og EU er priserne inklusive gældende afgifter. Fragtomkostninger tillægges og vises, før du bestiller; se Forsendelse. For leveringer til USA kan told og afgifter blive opkrævet af de amerikanske myndigheder ved levering.

5. Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der tilbydes i kassen, som kan omfatte kredit- og betalingskort (behandlet af Stripe) og PayPal. Betalingen trækkes, når du afgiver din ordre. Kortoplysninger indtastes direkte hos betalingsudbyderen og gemmes aldrig på vores servere. Kortbetalinger fremgår af din kontoudskrift som TERRUVO.

6. Levering

Vi leverer til de lande, der er anført på siden Forsendelse. Vi sender inden for 1–3 hverdage efter din ordre; leveringstiderne efter afsendelse er anført der. Hvis en vare uventet ikke er tilgængelig, giver vi dig besked uden forsinkelse og tilbagebetaler ethvert beløb, du har betalt for den.

7. Annullering, returnering og fortrydelsesret

Du kan annullere en ordre gratis, indtil den er afsendt. Forbrugere i EU og Storbritannien har en lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage efter levering; vejledningen og en modelformular findes på vores side Returnering & tilbagebetaling, og du kan fortryde online ved at bruge Fortryd aftalen her. Derudover accepterer vi returnering af ubrugte stykker inden for 30 dage efter levering, som beskrevet på den side.

8. Garanti for overensstemmelse

Du har lovbestemte rettigheder ved varer, der er mangelfulde eller ikke svarer til beskrivelsen: i EU en lovbestemt garanti for overensstemmelse i mindst to år fra levering; i Storbritannien rettighederne efter Consumer Rights Act 2015. Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti. Ridser efter brug, revner efter et fald og bøjede tråde er ikke mangler. Kontakt os med et foto, hvis noget er i vejen.

9. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig og hvor loven ikke tillader, at ansvaret begrænses. I øvrigt er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er en forudsigelig følge af, at vi bryder disse vilkår. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke er forudsigeligt. Intet i disse vilkår påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

10. Kampagner

Vi kører i øjeblikket ikke rabatter, vouchers eller kampagner. Hvis vi gør det i fremtiden, vises deres betingelser ved siden af tilbuddet.

11. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt loven i England og Wales. Hvis du er forbruger og bor i EU, bevarer du også beskyttelsen efter de obligatoriske regler i det land, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved domstolene i det land. Vi er hverken forpligtet eller villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn. Hvis du har en klage, skriv venligst til support@terruvo.shop, så gør vi vores bedste for at løse den.

12. Eksport og juridiske begrænsninger

Vi leverer kun til de lande, der er anført på vores forsendelsesside. Vores produkter er tilbehør til voksne og er ikke legetøj: stålperler, clips, nåle og stifter er små dele, brochenåle er skarpe, og taskekæder udgør en kvælningsrisiko for små børn. Hold dem væk fra børn under 36 måneder.