FAQ

Les bibis sont-ils lourds ?

Non. Nos bibis pèsent entre 14 g et 48 g ; le poids exact est indiqué sur chaque fiche produit. Les pièces de plus de 35 g environ sont montées sur un serre-tête, qui répartit le poids : vous pouvez les porter toute une journée.

De quoi sont-ils faits ?

Des plaques d’acrylique coulé (PMMA) de 2–3 mm d’épaisseur, du fil d’acier inoxydable aux extrémités perlées en acier et, pour certaines pièces, du satin ou du crêpe de polyester rigidifié sur une base en buckram. Nous n’utilisons ni plumes, ni fourrure, ni aucune autre matière animale. Chaque fiche produit indique les matières de la pièce.

Puis-je choisir entre un serre-tête et un peigne à cheveux ?

Lorsqu’une pièce se porte avec les deux, vous choisissez la base sur la fiche produit. Les plus grandes pièces sont montées uniquement sur serre-tête, les plus petites sur une pince à cheveux. Voir Comment le porter pour savoir comment poser chaque base.

De quel côté le porter ?

Traditionnellement du côté droit, juste au-dessus de la tempe, légèrement incliné vers l’avant. En pratique, portez-le du côté opposé à votre raie ou du côté d’où vous serez photographiée.

Comment choisir la taille de mes gants d’opéra ?

Mesurez le tour de votre main au niveau des jointures, sans le pouce. La taille S correspond à 17–18 cm, la M à 19–20 cm, la L à 21–22 cm. Le satin est extensible ; si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus petite pour un ajustement lisse.

Qu’est-ce qu’une liste de tenue ?

Une tenue pour une occasion particulière : un bibi, un sac du soir et une paire de gants d’opéra qui reprennent l’Arc TERRUVO, parfois avec une broche ou un peigne à cheveux. Vous cochez les pièces souhaitées et les ajoutez à votre panier en une seule fois. Chaque pièce est un article distinct à son propre prix ; il n’y a pas de remise sur l’ensemble.

Dans quelles devises puis-je payer ?

En dollars américains, en euros, en livres sterling, en couronnes danoises et en couronnes suédoises. Choisissez votre devise dans le menu ; les prix, votre panier et le paiement basculent dans cette devise, et vous payez exactement le montant affiché, dans cette devise. Le code de la devise figure à côté de chaque prix.

Où livrez-vous et combien de temps cela prend-il ?

Au Royaume-Uni, dans les pays de l’UE indiqués sur notre page Livraison et aux États-Unis. Nous expédions sous 1–3 jours ouvrés ; la livraison prend 2–10 jours ouvrés après expédition selon la destination.

Puis-je retourner une pièce ?

Oui. Vous pouvez retourner les pièces non portées dans les 30 jours suivant la livraison, et les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni disposent également d’un droit de rétractation de 14 jours. Voir Retours & remboursements, ou rétractez-vous en ligne avec Se rétracter du contrat ici.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Tout le site fonctionne en HTTPS. Les données de carte bancaire sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement, qui est conforme à la norme PCI DSS, et n’atteignent jamais nos serveurs ni n’y sont stockées.

Ces accessoires conviennent-ils aux enfants ?

Non. Ce sont des accessoires pour adultes, contenant de petites pièces (perles en acier, pinces à cheveux, clous) et des épingles de broche pointues. Tenez-les hors de portée des enfants de moins de 36 mois.