{"id":17,"date":"2026-09-30T03:07:43","date_gmt":"2026-09-30T02:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/terruvo.shop\/?page_id=17"},"modified":"2026-09-30T03:27:34","modified_gmt":"2026-09-30T02:27:34","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/returns\/","title":{"rendered":"Retouren en terugbetalingen"},"content":{"rendered":"<h2>Onze retourtermijn van 30 dagen<\/h2>\n<p>Van gedachten veranderd? Je kunt elk ongedragen item binnen <strong>30 dagen na levering<\/strong> retourneren, om welke reden dan ook. Dit komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet.<\/p>\n<ul>\n<li>Items moeten ongedragen en onbeschadigd zijn en in de originele doos en verpakking zitten.<\/li>\n<li>Je kunt een hele outfitlijst retourneren of losse items daaruit: een clutch zonder de bijbehorende fascinator, \u00e9\u00e9n paar handschoenen.<\/li>\n<li>Bij een retour omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je zelf de kosten voor het terugsturen. Gebruik een verzending met tracking en de originele stevige doos; pakketten die ons niet bereiken, kunnen wij niet terugbetalen.<\/li>\n<li>Als een item defect of beschadigd is of niet het item is dat je hebt besteld, vergoeden wij de retourkosten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Zo retourneer je<\/h2>\n<ol>\n<li>Stuur een e-mail naar <a href=\"mailto:support@terruvo.shop\">support@terruvo.shop<\/a> met je ordernummer en de items die je retourneert, of gebruik <a href=\"\/nl\/withdrawal\/\">Herroep de overeenkomst hier<\/a> als je de overeenkomst wilt herroepen.<\/li>\n<li>We antwoorden binnen twee werkdagen met het retouradres en instructies. Stuur items niet naar onze statutaire zetel; dat is geen retouradres.<\/li>\n<li>Verpak de items in hun doos en stuur ze binnen 14 dagen nadat je het ons hebt gemeld.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Terugbetalingen<\/h2>\n<p>We betalen je terug binnen <strong>14 dagen<\/strong> nadat we de geretourneerde items hebben ontvangen, of nadat we je bewijs hebben ontvangen dat je ze hebt verzonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. We betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, in de valuta waarin je hebt betaald. Bij een retour van een volledige bestelling op grond van je herroepingsrecht vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten. Voor de terugbetaling betaal je geen kosten. Hoe snel het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of betaaldienstverlener.<\/p>\n<p>Als een item terugkomt als gedragen, bekrast of beschadigd door handelingen die verder gaan dan nodig is om het te bekijken (zoals je in een winkel zou doen), kunnen we de terugbetaling verminderen met het waardeverlies.<\/p>\n<h2>Een bestelling annuleren<\/h2>\n<p>Je kunt kosteloos annuleren tot je bestelling wordt verzonden: mail of bel ons met je ordernummer en we betalen je volledig terug. Na verzending retourneer je de items zoals hierboven beschreven. We verkopen geen abonnementen.<\/p>\n<h2>Defecte items<\/h2>\n<p>Als iets defect aankomt, of een defect ontwikkelt dat niet het gevolg is van normale slijtage, een val of oneigenlijk gebruik, neem dan contact met ons op met een foto. Je hebt de wettelijke rechten van je land: in de EU een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar; in het VK de rechten onder de Consumer Rights Act 2015. We repareren, vervangen of betalen terug, zoals de wet bepaalt.<\/p>\n<h2>Herroepingsrecht (consumenten in de EU en het VK)<\/h2>\n<div class=\"box\">\n<h3>Herroepingsrecht<\/h3>\n<p>U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.<\/p>\n<p>De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Indien u meerdere goederen in \u00e9\u00e9n bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen nadat u, of een door u aangewezen derde, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen.<\/p>\n<p>Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (PEACH WHOLESALE LTD, Unit 53 Derby Street, Manchester, M8 8HW, Verenigd Koninkrijk, e-mail support@terruvo.shop, telefoon +44 7549 409450) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt ook gebruikmaken van de herroepingsfunctie op onze website: <a href=\"\/nl\/withdrawal\/\">Herroep de overeenkomst hier<\/a>. Als u daarvan gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging. U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.<\/p>\n<p>Om de herroepingstermijn te halen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.<\/p>\n<h3>Gevolgen van de herroeping<\/h3>\n<p>Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten wanneer u voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering van ons heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor een dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.<\/p>\n<p>Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond de goederen te hebben teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het vroegste is.<\/p>\n<p>U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons uw beslissing deze overeenkomst te herroepen heeft medegedeeld, aan ons terugzenden of overhandigen. U heeft de termijn gehaald als u de goederen terugzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Wij laten u het retouradres weten wanneer u contact met ons opneemt.<\/p>\n<p>U moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen.<\/p>\n<p>U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelformulier voor herroeping<\/h2>\n<div class=\"box box--form\">(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)<br \/>\nAan PEACH WHOLESALE LTD (TERRUVO), Unit 53 Derby Street, Manchester, M8 8HW, Verenigd Koninkrijk, e-mail: support@terruvo.shop:<br \/>\nIk\/Wij (*) deel\/deel\/delen (*) hierbij mede dat ik\/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep\/herroepen (*):<br \/>\nBesteld op (*) \/ ontvangen op (*):<br \/>\nOrdernummer:<br \/>\nNaam consument(en):<br \/>\nAdres consument(en):<br \/>\nHandtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):<br \/>\nDatum:<br \/>\n(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>30 dagen om ongedragen items te retourneren, plus je wettelijke herroepingsrecht in de EU en het VK. Zo werkt het.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}