{"id":13,"date":"2026-09-30T03:07:43","date_gmt":"2026-09-30T02:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/terruvo.shop\/?page_id=13"},"modified":"2026-09-30T03:27:34","modified_gmt":"2026-09-30T02:27:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>Les bibis sont-ils lourds ?<\/h2>\n<p>Non. Nos bibis p\u00e8sent entre 14 g et 48 g ; le poids exact est indiqu\u00e9 sur chaque fiche produit. Les pi\u00e8ces de plus de 35 g environ sont mont\u00e9es sur un serre-t\u00eate, qui r\u00e9partit le poids : vous pouvez les porter toute une journ\u00e9e.<\/p>\n<h2>De quoi sont-ils faits ?<\/h2>\n<p>Des plaques d&rsquo;acrylique coul\u00e9 (PMMA) de 2\u20133 mm d&rsquo;\u00e9paisseur, du fil d&rsquo;acier inoxydable aux extr\u00e9mit\u00e9s perl\u00e9es en acier et, pour certaines pi\u00e8ces, du satin ou du cr\u00eape de polyester rigidifi\u00e9 sur une base en buckram. Nous n&rsquo;utilisons ni plumes, ni fourrure, ni aucune autre mati\u00e8re animale. Chaque fiche produit indique les mati\u00e8res de la pi\u00e8ce.<\/p>\n<h2>Puis-je choisir entre un serre-t\u00eate et un peigne \u00e0 cheveux ?<\/h2>\n<p>Lorsqu&rsquo;une pi\u00e8ce se porte avec les deux, vous choisissez la base sur la fiche produit. Les plus grandes pi\u00e8ces sont mont\u00e9es uniquement sur serre-t\u00eate, les plus petites sur une pince \u00e0 cheveux. Voir <a href=\"\/fr\/how-to-wear\/\">Comment le porter<\/a> pour savoir comment poser chaque base.<\/p>\n<h2>De quel c\u00f4t\u00e9 le porter ?<\/h2>\n<p>Traditionnellement du c\u00f4t\u00e9 droit, juste au-dessus de la tempe, l\u00e9g\u00e8rement inclin\u00e9 vers l&rsquo;avant. En pratique, portez-le du c\u00f4t\u00e9 oppos\u00e9 \u00e0 votre raie ou du c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;o\u00f9 vous serez photographi\u00e9e.<\/p>\n<h2>Comment choisir la taille de mes gants d&rsquo;op\u00e9ra ?<\/h2>\n<p>Mesurez le tour de votre main au niveau des jointures, sans le pouce. La taille S correspond \u00e0 17\u201318 cm, la M \u00e0 19\u201320 cm, la L \u00e0 21\u201322 cm. Le satin est extensible ; si vous h\u00e9sitez entre deux tailles, choisissez la plus petite pour un ajustement lisse.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une liste de tenue ?<\/h2>\n<p>Une tenue pour une occasion particuli\u00e8re : un bibi, un sac du soir et une paire de gants d&rsquo;op\u00e9ra qui reprennent l&rsquo;Arc TERRUVO, parfois avec une broche ou un peigne \u00e0 cheveux. Vous cochez les pi\u00e8ces souhait\u00e9es et les ajoutez \u00e0 votre panier en une seule fois. Chaque pi\u00e8ce est un article distinct \u00e0 son propre prix ; il n&rsquo;y a pas de remise sur l&rsquo;ensemble.<\/p>\n<h2>Dans quelles devises puis-je payer ?<\/h2>\n<p>En dollars am\u00e9ricains, en euros, en livres sterling, en couronnes danoises et en couronnes su\u00e9doises. Choisissez votre devise dans le menu ; les prix, votre panier et le paiement basculent dans cette devise, et vous payez exactement le montant affich\u00e9, dans cette devise. Le code de la devise figure \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chaque prix.<\/p>\n<h2>O\u00f9 livrez-vous et combien de temps cela prend-il ?<\/h2>\n<p>Au Royaume-Uni, dans les pays de l&rsquo;UE indiqu\u00e9s sur notre page <a href=\"\/fr\/shipping\/\">Livraison<\/a> et aux \u00c9tats-Unis. Nous exp\u00e9dions sous 1\u20133 jours ouvr\u00e9s ; la livraison prend 2\u201310 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s exp\u00e9dition selon la destination.<\/p>\n<h2>Puis-je retourner une pi\u00e8ce ?<\/h2>\n<p>Oui. Vous pouvez retourner les pi\u00e8ces non port\u00e9es dans les 30 jours suivant la livraison, et les consommateurs de l&rsquo;UE et du Royaume-Uni disposent \u00e9galement d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Voir <a href=\"\/fr\/returns\/\">Retours &amp; remboursements<\/a>, ou r\u00e9tractez-vous en ligne avec <a href=\"\/fr\/withdrawal\/\">Se r\u00e9tracter du contrat ici<\/a>.<\/p>\n<h2>Mon paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Tout le site fonctionne en HTTPS. Les donn\u00e9es de carte bancaire sont saisies directement aupr\u00e8s de notre prestataire de paiement, qui est conforme \u00e0 la norme PCI DSS, et n&rsquo;atteignent jamais nos serveurs ni n&rsquo;y sont stock\u00e9es.<\/p>\n<h2>Ces accessoires conviennent-ils aux enfants ?<\/h2>\n<p>Non. Ce sont des accessoires pour adultes, contenant de petites pi\u00e8ces (perles en acier, pinces \u00e0 cheveux, clous) et des \u00e9pingles de broche pointues. Tenez-les hors de port\u00e9e des enfants de moins de 36 mois.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Poids, confort, bases, tailles, devises, livraison et retours : des r\u00e9ponses courtes aux questions qu&rsquo;on nous pose le plus souvent.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/terruvo.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}