{"id":17,"date":"2026-09-30T03:07:43","date_gmt":"2026-09-30T02:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/terruvo.shop\/?page_id=17"},"modified":"2026-09-30T03:27:34","modified_gmt":"2026-09-30T02:27:34","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terruvo.shop\/de\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe &#038; Erstattung"},"content":{"rendered":"<h2>Unsere 30-t\u00e4gige R\u00fcckgabe<\/h2>\n<p>Meinung ge\u00e4ndert? Sie k\u00f6nnen jedes ungetragene St\u00fcck innerhalb von <strong>30 Tagen nach Lieferung<\/strong> zur\u00fcckgeben \u2013 aus jedem Grund. Dies gilt zus\u00e4tzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schr\u00e4nkt diese nicht ein.<\/p>\n<ul>\n<li>Die St\u00fccke m\u00fcssen ungetragen und unbesch\u00e4digt und in ihrer Originalbox und Verpackung sein.<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen eine ganze Outfit-Liste oder einzelne St\u00fccke daraus zur\u00fcckgeben: eine Clutch ohne den dazugeh\u00f6rigen Fascinator, ein Paar Handschuhe.<\/li>\n<li>Bei R\u00fccksendungen wegen Meinungs\u00e4nderung tragen Sie die Kosten der R\u00fccksendung. Bitte nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung und die urspr\u00fcngliche Hartbox; Pakete, die uns nie erreichen, k\u00f6nnen wir nicht erstatten.<\/li>\n<li>Ist ein Artikel mangelhaft, besch\u00e4digt oder nicht der bestellte, \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>So senden Sie zur\u00fcck<\/h2>\n<ol>\n<li>Schreiben Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@terruvo.shop\">support@terruvo.shop<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und den St\u00fccken, die Sie zur\u00fccksenden, oder nutzen Sie <a href=\"\/de\/withdrawal\/\">Vertrag hier widerrufen<\/a>, wenn Sie den Vertrag widerrufen.<\/li>\n<li>Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen mit der R\u00fccksendeadresse und weiteren Hinweisen. Bitte senden Sie Artikel nicht an unseren eingetragenen Firmensitz; dieser ist keine R\u00fccksendeadresse.<\/li>\n<li>Verpacken Sie die St\u00fccke in ihrer Box und senden Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns ab.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Erstattungen<\/h2>\n<p>Wir erstatten Ihnen innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Artikel oder nach Erhalt Ihres Nachweises, dass Sie sie abgesandt haben \u2013 je nachdem, was fr\u00fcher eintritt. Wir erstatten auf das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel, in der W\u00e4hrung, in der Sie bezahlt haben. Bei einer R\u00fcckgabe der gesamten Bestellung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts erstatten wir auch die urspr\u00fcnglichen Standardversandkosten. F\u00fcr die Erstattung entstehen Ihnen keine Geb\u00fchren. Wie schnell sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, h\u00e4ngt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.<\/p>\n<p>Kommt ein Artikel getragen, zerkratzt oder durch eine Handhabung besch\u00e4digt zur\u00fcck, die \u00fcber das zur Pr\u00fcfung Erforderliche hinausgeht (wie in einem Gesch\u00e4ft), k\u00f6nnen wir die Erstattung um den Wertverlust k\u00fcrzen.<\/p>\n<h2>Stornierung einer Bestellung<\/h2>\n<p>Sie k\u00f6nnen kostenlos stornieren, bis Ihre Bestellung versandt wird: Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an mit Ihrer Bestellnummer, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Nach dem Versand senden Sie die Artikel wie oben beschrieben zur\u00fcck. Wir verkaufen keine Abonnements.<\/p>\n<h2>Mangelhafte Artikel<\/h2>\n<p>Kommt etwas mangelhaft an oder zeigt sich ein Mangel, der nicht durch Abnutzung, einen Sturz oder unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch verursacht wurde, kontaktieren Sie uns mit einem Foto. Ihnen stehen die gesetzlichen Rechte Ihres Landes zu: in der EU eine gesetzliche Gew\u00e4hrleistung der Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit von mindestens zwei Jahren; im Vereinigten K\u00f6nigreich die Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, wie es das Gesetz vorsieht.<\/p>\n<h2>Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU und im Vereinigten K\u00f6nigreich)<\/h2>\n<div class=\"box\">\n<h3>Widerrufsrecht<\/h3>\n<p>Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, betr\u00e4gt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (PEACH WHOLESALE LTD, Unit 53 Derby Street, Manchester, M8 8HW, United Kingdom, E-Mail support@terruvo.shop, Telefon +44 7549 409450) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr auch die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen: <a href=\"\/de\/withdrawal\/\">Vertrag hier widerrufen<\/a>. Nutzen Sie diese, senden wir Ihnen unverz\u00fcglich per E-Mail eine Best\u00e4tigung des Eingangs. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<h3>Folgen des Widerrufs<\/h3>\n<p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n<p>Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir teilen Ihnen die R\u00fccksendeadresse mit, wenn Sie uns kontaktieren.<\/p>\n<p>Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<div class=\"box box--form\">(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<br \/>\nAn PEACH WHOLESALE LTD (TERRUVO), Unit 53 Derby Street, Manchester, M8 8HW, United Kingdom, E-Mail: support@terruvo.shop:<br \/>\nHiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<br \/>\nBestellt am (*) \/ erhalten am (*):<br \/>\nBestellnummer:<br \/>\nName des\/der Verbraucher(s):<br \/>\nAnschrift des\/der Verbraucher(s):<br \/>\nUnterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):<br \/>\nDatum:<br \/>\n(*) Unzutreffendes streichen.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>30 Tage f\u00fcr die R\u00fcckgabe ungetragener St\u00fccke, dazu Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in der EU und im Vereinigten K\u00f6nigreich. 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